Política de Envíos
En BioSalude, trabajamos para que todos los pedidos sean gestionados con rapidez, seguridad y el máximo cuidado. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra sencilla, transparente y profesional desde el momento en que realizas tu pedido hasta su entrega.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pedido, este pasa a la fase de preparación. El tiempo de preparación puede variar en función de la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y la ubicación del cliente.
Por lo general, los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la región, la empresa de transporte y factores externos, como periodos de alta demanda, días festivos o condiciones meteorológicas.
En los pedidos con pago contra reembolso, el plazo estimado de entrega suele ser de 24 a 72 horas laborables desde el envío del pedido, salvo incidencias ajenas a BioSalude.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
BioSalude podrá ofrecer promociones de envío gratuito para determinados productos, campañas o importes mínimos de compra.
Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega y los datos de contacto facilitados sean correctos y completos.
Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo de la entrega, podrán aplicarse gastos adicionales para un nuevo envío.
Envíos internacionales
En los envíos internacionales pueden aplicarse tasas aduaneras, impuestos de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Estos costes serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
BioSalude no se hace responsable de los retrasos ocasionados por trámites aduaneros o por las autoridades competentes.